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편의점 사업 창업을 무인으로 운영하는 방법
한국에서는 은퇴 후에 치킨 가게 아니면 편의점 사업을 창업하는 사람이 많습니다. 사업 창업의 종류 중 치킨 가게나 편의점은 더 이상 직장에서 근무하기 어려운 장년기에 가장 접하기 쉬운 업종이기 때문입니다. 과거에는 편의점 창업을 은퇴 후에 계획하는 경우가 대부분이었습니다. 요즘은 젊은 세대도 편의점 창업을 고려하고 있습니다. 편의점을 무인으로 운영하는 방법이 나타났기 때문입니다. 사람 없이 운영하는 편의점에 대해 알려드리겠습니다.
무인결제시스템을 도입하여 편의점 사업 시작하기
24시간 인건비가 필요한 일반 편의점과는 달리 무인 편의점은 무인결제시스템을 도입하여 인건비 없이 운영이 가능합니다. 전 세계적인 바이러스 코로나19의 영향으로 인해 비대면을 선호하는 소비자들이 늘어나면서 무인 편의점의 인기도 높아지는 추세입니다. 무인결제시스템을 이용하면 관리에 필요한 시간을 줄일 수 있기 때문에 일반 편의점보다 운영이 편리하다는 장점이 있습니다. 무인결제시스템은 두 가지 방식이 있습니다. 무인결제시스템의 첫 번째 방식은 자동 결제 방식입니다. 자동 결제 방식은 계산대 없이 상품을 가지고 나가면 AI가 상품을 인식하여 결제가 이루어집니다. 자동 결제 방식은 '아마존식 설비'라는 첨단 시스템을 이용합니다. 자동 결제 방식은 AI가 각종 카메라와 센서를 활용하여 고객을 지켜보기 때문에 상품 도난이 발생할 수 없습니다. 하지만 '아마존식 설비'의 경우 설치 비용이 매우 고가이기 때문에 소상공인은 감히 사용하지 못하는 시스템입니다. 무인결제시스템의 두 번째는 셀프 계산대를 설치하여 고객이 직접 결제하는 방식입니다. 대부분의 소상공인은 셀프 계산대 설치를 통해 무인 편의점을 운영합니다.
무인 편의점 창업 비용과 수익
무인 편의점을 창업할 때는 운영할 매장 공간의 크기나 위치에 따라 비용이 다릅니다. 일반 편의점 매장의 창업비용은 가맹비를 포함하여 약 1억 정도의 비용이 발생한다고 합니다. 하지만 무인 편의점은 매장 인테리어 비용과 집기, 상품들을 포함하여 대략 4000~5000만 원 정도 발생합니다. 무인 편의점은 약 절반의 가격으로 편의점 창업이 가능한 것입니다. 물론, 창업 비용은 내가 어떤 가맹점을 선택하는지에 따라 다르기 때문에 사업 창업을 하기 전에 다양한 업체에 상담을 통해 진행하는 것을 추천합니다. 가맹점을 통해 무인 편의점을 창업하는 경우 인테리어 비용이나 가맹비 등 추가 금액이 발생할 수 있으니 잘 선택해야 합니다. 무인 편의점 사업 창업 이후에 결제 수수료나 추가적으로 발생하는 비용이 있는지 확인해보는 것이 좋습니다. 무인 편의점에도 성수기와 비성수기가 존재합니다. 무인 편의점의 성수기는 더운 여름이고 비성수기는 추운 겨울이라고 할 수 있습니다. 무인 편의점의 매출은 매장의 규모에 따라 다르지만 10평 크기의 매장 기준으로 비성수기에는 대략 천만 원 이상의 매출이 발생한다고 합니다. 순 수익은 매출에서 고정 비용을 차감해야 하므로 무인 편의점은 약 매출의 30% 정도의 수익이 발생한다고 생각하면 됩니다. 물론 무인 편의점의 수익률은 발생하는 고정 비용에 따라 차이가 있을 수 있으므로 참고하시길 바랍니다.
무인 편의점 운영시 주의할 사항
처음 무인 편의점 창업을 고민할 때, 사람들은 지켜보는 직원이 없기 때문에 고객이 물건 값을 지불하지 않고 훔쳐가는 상황이 발생한다고 생각합니다. 하지만 무인 편의점은 CCTV가 곳곳에 설치되어 있어 안전하게 운영을 할 수 있습니다. 또한 무인결제시스템에는 동작 감시 카메라가 설치되어 있어 결제를 하지 않고 이용하는 고객을 방지할 수 있습니다. 무인 편의점을 운영하고 있는 현직자의 이야기를 들어보면 도난이 발생하는 경우가 현저히 적다고 합니다. 하지만 무인 편의점은 매장 내에 직원이 없기 때문에 비도덕적인 행동을 하는 고객이 나타날 수 있습니다. 24시간 열려있는 매장의 특성상 상품을 구입하는 것이 목적이 아닌 사람들이 매장을 방문하는 경우도 있기 때문입니다. 무인 편의점은 잘 곳이 없는 노숙자나, 가출 청소년들의 도피처가 되기도 합니다. 따라서 무인 편의점을 운영하는 사람은 주기적으로 매장 내 CCTV를 확인하여 매장이 잘 운영되고 있는지 확인해주어야 합니다. 또한 무인 편의점은 무인결제시스템을 이용하여 운영되기 때문에 시스템 마비 등의 문제가 발생하는 경우 매장을 운영할 수 없습니다. 이 경우 사람이 직접 매장에 방문하여 시스템을 확인해주어야 하기 때문에, 생각한 만큼 자유롭게 운영할 수 있는 업종이라고 보기 어렵습니다.
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